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服務宗旨

河北佳科焊接設備有限責任公司,銷售的不僅僅是產品,服務才是我們的重要理念,我們的每一步都首先想到顧客,我們的研發團隊、技術生產團隊、領導團隊都是站在客戶的立場著眼市場去研究、設計、生產設備。為客戶提供最優質的絲網設備和服務,您的需求就是我們前進的動力!
我公司有著完善的服務系統,從客戶需求收集、售前的技術咨詢、售中的安裝調試、售后的維修保養。這一整套服務系統只為您的微笑。
一、售前服務:工廠布局設計,技術咨詢,可行性研究,成本和投資回報率分析;
公司服務團隊,以用戶需求為起點,精心研究用戶所需,免費提供技術咨詢、選型。按照客戶對產品的個性化需求,對個別部件、特殊性能的進行修改設計,我們的每一件產品都根據客戶的需求,量身定做的從客戶的廠房布局是否科學、生產流程是否嚴謹、設備擺放是否到位、產品的未來市場前景都一一為客戶著想。從而根據客戶的具體情況,為客戶量身制作一整套的解決方案。
二、銷售服務:安裝和調試,操作人員培訓,電工技工培訓;
1.設備指導安裝及調試:協助和指導用戶根據實際情況協調設備的布局,合理安排總體安裝位置的規劃,指派技術人員指導提供設備安裝、操作、附屬設施制作、維修、保養服務,并向用戶提供相關方面的問題解答;
2. 操作、維修人員的培訓:公司可根據用戶要求免費提供操作、維修人員的培訓;
a:設備生產地點培訓:用戶可派操作、維修人員到本公司學習、接受培訓。公司工程技術人員將從設備結構、工作原理、安裝調試技術要求、操作、維修、保養規程等理論著手。通過生產現場對設備進行組裝調試,基本掌握維修保養、操作規程。使其有一個初步的認識并了解設備的結構、性能。
b:安裝調試現場培訓:公司在為用戶安裝調試設備時,用戶可派人參與。通過安裝調試人員的現場指導、培訓、操作、維修人員掌握要領,能夠滿足生產的要求;
三、售后服務:零配件供應并提供售后服務。
1.零配件供應:為每為客戶建立詳細檔案,提供長期的零配件供應,并按用戶要求以最快的速度送到用戶手中。
2.突發性緊急搶修服務:設備一旦發生故障用戶無力排除,公司將按用戶要求派人員以盡快的速度趕到現場,及時為用戶排除故障恢復生產;
本公司將與時俱進、開拓創新,不斷研發新技術、新產品,積極改進,通過客戶反饋的實際問題,不斷改進產品的質量和服務,提高現有產品的結構、性能及質量,以滿足用戶的需求。當產品更新換代、有重大改進時,公司將及時為用戶提供信息。根據用戶要求,協助進行產品系統升級設計和安裝,以滿足生產要求。公司將以認真負責的態度,為用戶提供優質的售后服務,為用戶正常生產提供強有力的保障。